LEGAL REFERENCE

Khuôn khổ pháp lý cah5 xây dựng cho tài khoản của bạn

Chúng tôi vận hành cah5 theo khuôn khổ pháp lý rõ ràng, bảo vệ từng giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay bằng mã hóa SSL và lưu trữ...

Mã hóa SSL đầu cuốiXác thực hai lớp cho rút tiềnMáy chủ tuân thủ ISO 27001Hỗ trợ pháp lý 24/7Hồ sơ giao dịch minh bạch
cah5 Khuôn khổ pháp lý cah5 xây dựng cho tài khoản của bạn

Khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép cah5 hoạt động

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ bộ phận pháp lý và tuân thủ của chúng tôi

Bộ phận tuân thủ cah5 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về khuôn khổ pháp lý, quy trình xác minh tài...

Email tuân thủ Gửi câu hỏi về chính sách, điều khoản...
Chat hỗ trợ tuân thủ Mở cửa sổ chat từ menu tài khoản...
Tài liệu chính sách Tải bản PDF điều khoản dịch vụ, chính...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các cột mốc tuân thủ và bảo mật chúng tôi duy trì

Chúng tôi công khai quy trình vận hành, kiểm toán bảo mật định kỳ và cơ chế xử lý dữ liệu để bạn hiểu rõ cách cah5 bảo...

Mã hóa TLS 1.3

Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ cah5 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, phiên...

Kiểm toán bảo mật hàng quý

Chúng tôi thuê công ty kiểm toán độc lập để quét lỗ hổng máy chủ, xem xét quy trình lưu...

Lưu trữ dữ liệu ISO 27001

Máy chủ lưu trữ thông tin tài khoản của bạn được chứng nhận ISO 27001, đảm bảo quy trình sao...

Xác thực AML tự động

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều đi qua hệ thống kiểm tra chống rửa tiền tự động, đối...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống cah5 bất kỳ lúc nào...

Báo cáo tuân thủ công khai

Chúng tôi xuất bản báo cáo tóm tắt hàng quý về số lượng yêu cầu pháp lý, thời gian phản...

So sánh khuôn khổ pháp lý cah5 với các trang chính sách khác

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ trên tất cả các trang chính sách của cah5. Bảng so...

Mã hóa đầu cuốiTLS 1.3 cho mọi trang và mọi kết nối API
Xác thực hai lớpBắt buộc khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm
Lưu trữ hồ sơ7 năm cho giao dịch, 3 năm cho nhật ký đăng nhập
Quyền xóa dữ liệuYêu cầu qua email, hoàn tất trong 30 ngày làm việc
Kiểm toán bảo mậtHàng quý bởi công ty độc lập, báo cáo công khai
Hỗ trợ pháp lýPhản hồi trong 48 giờ làm việc qua [email protected]
Khu vực hoạt độngChỉ phục vụ nơi pháp luật địa phương cho phép, kiểm tra IP tự động

Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý trên cah5

Chúng tôi thiết kế mỗi thành phần giao diện và quy trình tài khoản để phản ánh cam kết tuân thủ và minh bạch. Từ bảng...

Bảng điều khiển bảo mật

Xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và cài đặt xác thực hai lớp từ menu Tài khoản. Chúng tôi hiển thị địa chỉ IP, dấu thời gian và loại thiết bị cho mỗi phiên truy cập trong 90 ngày gần nhất.

Nhật ký giao dịch đầy đủ

Tải xuống bản sao tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay dưới dạng CSV hoặc PDF từ phần Lịch sử tài khoản. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu 7 năm và cung cấp công cụ tìm kiếm theo ngày, loại giao dịch và trạng thái.

Cài đặt quyền riêng tư

Chọn dữ liệu nào chúng tôi được thu thập để cá nhân hóa trải nghiệm, bật hoặc tắt cookie phân tích và yêu cầu xuất toàn bộ hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào từ phần Quyền riêng tư trong menu tài khoản.

Thông báo thay đổi chính sách

Chúng tôi gửi email thông báo 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào về điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật hoặc quy trình xử lý dữ liệu, kèm tóm tắt ngắn gọn về điểm khác biệt và quyền lựa chọn của bạn.

Hỗ trợ tuân thủ trong ứng dụng

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ màn hình nào trong ứng dụng iOS và Android, chọn mục Pháp lý để kết nối với chuyên viên tuân thủ trong giờ làm việc từ 9:00 đến 21:00 GMT+7.

Tài liệu tải xuống

Truy cập thư viện PDF chứa điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, quy trình xử lý dữ liệu và hướng dẫn xóa tài khoản bằng tiếng Việt từ phần Tài liệu trong menu Cài đặt, được cập nhật mỗi quý.

Các câu hỏi về chính sách và tuân thủ cah5

Chúng tôi vận hành theo giấy phép cá cược trực tuyến được cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế, tuân thủ quy định AML và bảo vệ dữ liệu theo chuẩn ISO 27001. Bạn có thể yêu cầu bản sao giấy phép và báo cáo tuân thủ hàng quý từ bộ phận hỗ trợ pháp lý.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ đạt chứng nhận ISO 27001, sử dụng mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải, với sao lưu tự động mỗi 6 giờ để đảm bảo an toàn.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi hoàn tất quy trình xóa trong vòng 30 ngày làm việc, giữ lại chỉ những hồ sơ giao dịch bắt buộc theo quy định kiểm toán 7 năm.

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều đi qua hệ thống kiểm tra tự động đối chiếu với cơ sở dữ liệu toàn cầu. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, chúng tôi tạm dừng rút tiền và yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền.

Chúng tôi phục vụ tài khoản tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành sòng bạc trực tuyến. Hệ thống kiểm tra địa chỉ IP khi bạn đăng ký và hiển thị thông báo hạn chế nếu bạn truy cập từ vị trí không được hỗ trợ.

Chúng tôi gửi email thông báo 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào về điều khoản dịch vụ hoặc chính sách bảo mật, kèm tóm tắt điểm khác biệt. Bạn cũng có thể xem lịch sử cập nhật trong phần Tài liệu tài khoản.

Gửi câu hỏi về chính sách, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đến [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với văn bản chính thức và hướng dẫn chi tiết về quyền của bạn.